物流政策
运费和配送
- 关于发货
- 每个配送目的地的购买金额为 5,000 日元(含税)以上时,日本国内免运费。
*不包括北海道、冲绳和偏远岛屿
金额未满 5,000 日元(含税)时,需支付 800 日元(北海道、冲绳、孤岛为 1,500 日元)。
- 发货方式
- 订购的商品将通过快递公司(佐川急便株式会社)发货。
请注意,为了节省资源,我们将以简易包装发货物品。
尽管我们在包装上非常小心,但在极少数情况下,商品包装可能会因运输过程中的撞击损坏。
但这不影响产品的质量,如有这种情况望您谅解。
- 关于送货日期
- 商品在工作日内发货。
确认您的订单后,我们将在 3 个工作日内发货,发货后 2 至 4 天内发货。 -
*订单数量、配送情况、天气等原因均可导致延误。
*以下情况下,可能需要一周以上的时间。
*需要确认您的登录信息时、商铺由大量订单时、年末年初和黄金周等连续假期时、配送至北海道、九州(部分地区)、冲绳、孤岛时。
*如果商品在 10 天内还未到达,请通过以下方式联系我们。电子邮件地址:shopinfo@jbp-shop.jp
- 如何查看送货信息
- ・如果您不在指定地址未能收货时,佐川急便将给您留下“不在联系票”。
・您收到“不在联系票”后,请查询货件追寻服务,便在“查询票号”栏中输入该号码,您就可以马上查询到货件当前的运输状态。
* 可追寻期为自包裹发货日起后 60 天。
* 利用佐川急便的投送邮箱服务无法使用“货件追寻服务”。
・服务区域因地区而异。 需要快递到远方时,快递可能是正常预定交货日期的第二天。
・商品只配送至日本国内。(不接受发货至海外)
关于邮件投递(佐川急便 投送邮箱服务 )
・投送邮箱服务基本为邮寄。 (送货将由邮差负责。 )
*此服务无法检查递送状态,但可以根据邮局的最新搬迁和搬迁信息为您送货。
・ 运费为全国统一价格 500 日元。单笔订单满 5,000 日元(含税)即免运费。
・投送邮箱服务不支持货到付款。
・不支持礼物包装服务。
・投送邮箱服务只接受[投送邮箱服务对应]的商品。
如果在同一订单中下单多个 [投送邮箱服务对应]的商品时,我们可能会为您更改为常规的快递服务。